Questions fréquemment posées
Veuillez consulter les sections ci-dessous pour trouver les réponses que vous recherchez. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
1. Questions générales
Quelle est votre politique de retour?
Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat, nous acceptons donc les retours sur tous les articles dans les 7 jours suivant la date d'achat. Veuillez visiter notre page de Retours et suivre les instructions pour commencer un retour.
Livraison à Domicile?
bien sûr, un livreur vas vous appeler la veille pour fixer un rendez-vous avec vous
Est ce que je peut annuler ou modifier ma commande?
Nous essayons de traiter les commandes le plus rapidement possible, mais si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande
Avez-vous un magasin physique?
Oui bien sûr, nous sommes situés à Tlemcen, où dans notre Atelier, nous essayons toujours de vous offrir le meilleur
2. Questions sur le produit
Quelle mesure dois-je commander?
Veuillez vous référer a la page du produit pour plus d'informations.
Quel est le matériau de ce produit?
Le matériel de chaque produit est répertorié sur la page du produit, sous la section "Détails". Si vous avez d'autres questions sur le matériel, n'hésitez pas à nous contacter.
Est ce que je peut voir le produit dans d'autres couleurs?
Si le produit est disponible dans d'autres couleurs, il sera indiqué sur la page du produit. Si vous ne voyez pas la couleur que vous recherchez, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
3. Questions de paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
le CLIENT aura deux moyens de payement, sois en espèce ou par CCP/Baridimob
Vous avez une garantie?
bien sûr, tous nos produits ont une garantie de 7 jours après réception.
voir politique de retour (diriger vers la page politique de retour).
4. Livraison
Quel est la durées de livraison?
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. Veuillez vous référer à notre politique de Livraison pour plus de détails.
Quel est le prix de la livraison?
Le prix de livraison varie en fonction de votre emplacement. Veuillez vous référer à notre politique de Livraison pour plus de détails.
Offrez-vous la livraison gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
5. Questions de contact
Comment je peut contacter le service client?
Vous pouvez joindre notre service client en envoyant un e-mail à darizoon@gmail.com ou en appelant notre numéro au 0541938347 - 07777777.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Nos heures d'ouverture sont du Dimanche au Jeudi de 9h00 à 17h00
Comment je peut fournir des commentaires?
Nous accueillons et apprécions vos commentaires ! Vous pouvez nous laisser un message via notre page de contact sur notre site Web, ou nous envoyer un email à darizoon035@gmail.com.